1) Responsable du traitement
Goodcomm par goodgreeg
Châtillon FR, Suisse
Email : hello@goodcomm.ch
Téléphone : +41 76 269 39 69
2) Données que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment :

• Données de navigation : adresse IP, date/heure de visite, pages consultées, informations techniques (navigateur, appareil), journaux (“logs”).

• Données transmises via formulaire / email : nom, prénom, entreprise, email, téléphone, contenu du message.

• Données liées à une prestation (si vous devenez client) : informations de contact, informations nécessaires à la facturation et au suivi du mandat.

Merci de ne pas nous envoyer de données sensibles (ex. santé, opinions politiques, etc.) via les formulaires.
3) Pourquoi nous utilisons vos données
Nous traitons vos données pour :

• répondre à vos demandes et vous recontacter ;

• préparer une offre/devis et exécuter un mandat ;

• gérer la relation client (suivi, échanges, organisation) ;

• assurer la sécurité, la stabilité et l’amélioration du site.

La LPD impose un devoir d’informer (transparence) sur ces traitements.
4) Cookies et outils de mesure d’audience
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

• Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

• Les cookies non essentiels (ex. statistiques/marketing) ne sont utilisés que selon vos choix, via une bannière de consentement si elle est activée. Wix prévoit des outils de bannière cookies et de gestion des consentements.

Vous pouvez aussi gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’audience / améliorer nos campagnes. Ces outils peuvent déposer des cookies non essentiels, soumis à votre consentement.
5) Hébergement, sous-traitants et partage de données
Notre site est hébergé et opéré via Wix. Dans ce cadre, Wix traite certaines données en tant que sous-traitant (hébergement, stockage, formulaires, sécurité, etc.). Wix met à disposition un Data Processing Agreement (DPA).
Nous pouvons également partager certaines données avec des prestataires strictement nécessaires (ex. outils email, comptabilité), uniquement dans la mesure utile à la prestation et à l’exploitation du site.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6) Communication de données à l’étranger
Selon les services utilisés (ex. hébergement), certaines données peuvent être traitées en dehors de la Suisse. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (ex. clauses contractuelles, engagements du prestataire, etc.) lorsque requis.
7) Durée de conservation
Nous conservons vos données :

• Demandes via formulaire / email : le temps de traiter la demande, puis suppression/archivage selon nécessité (ex. suivi commercial).

• Données clients : pendant la durée du mandat, puis archivage selon besoins légaux et administratifs.

• Documents comptables et commerciaux : généralement 10 ans, conformément aux obligations suisses de conservation.

8) Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, sauvegardes, limitation des accès, etc.), conformément aux exigences de sécurité prévues par le cadre suisse (LPD/OPDo).
9) Vos droits
Selon la LPD (et le RGPD si applicable), vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données,

• la rectification,

• la suppression (dans les limites légales),

• l’opposition à certains traitements,

• et, selon le cas, la portabilité (RGPD).

Pour exercer vos droits : écrivez-nous à hello@goodcomm.ch
10) Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de “dernière mise à jour” en haut de page fait foi.
11) Contact et réclamation
Pour toute question : hello@goodcomm.ch
Autorité de surveillance en Suisse : PFPDT / Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.